Những câu hỏi khi khách hàng mua hàng Online tại THE C.I.U STORE

Mua hàng online có được đổi trả không shop?

Các bạn được kiểm tra hàng trước khi thanh toán cho shipper. Nếu shop ship đúng mẫu/đúng màu/đúng size nhưng bạn chưa ưng ý sản phẩm và muốn trả hoặc đổi sản phẩm khác vui lòng thanh toán phí ship và đưa lại đồ cho shipper ngay lúc đó.

Trong trường hợp bạn đã nhận được hàng và thanh toán tiền cho shipper nhưng muốn đổi/trả:

  • Bạn hãy ship lại đồ cho shop trong vòng 2 ngày kể từ ngày bạn nhận hàng.
  • Lưu ý:
    • Đồ trả về shop phải đảm bảo còn đủ hóa đơntag THE CIU trên sản phẩm.
    • Vui lòng thanh toán phí ship khi gửi đồ lại cho shop và không để phí thu hộ
    • Địa chỉ ship trả: 680 Sư Vạn Hạnh, Phường 12, Quận 10, Tp.HCM
    • Số điện thoại: 0353.122.707

Khi shop nhận được sản phẩm sẽ kiểm tra lại sản phẩm và tiến hành đổi sản phẩm khác hoặc hoàn tiền lại cho bạn.

Ship mấy ngày thì nhận được hàng vậy shop?

Nội thành: 

  • 1 – 2 Ngày (Tp.HCM)

Ngoại thành và các tỉnh lân cận: 

  • 2-3 Ngày

Các tỉnh miền Trung

  • 3-4 Ngày

Các tỉnh miền Bắc

  • 3-5 Ngày

Lưu ý:

  • Có thể phát sinh 1-2 ngày do: lễ tết, thời tiết hoặc một số lỗi hệ thống trong qua trình giao hàng.
Phí ship bao nhiêu vậy Shop?

Do mỗi khi vực có giá ship khác nhau. Các bạn khi đặt hàng vui lòng Inbox/direct cho C.I.U địa chỉ cụ thể để C.I.U báo giá ship nhé.

Mua bao nhiêu thì được Free ship vậy shop?

Hiện Shop chưa có chương trình nào hỗ trợ ship nên sẽ không được Freeship dù mua ít hay nhiều ạ. 

Các bạn thường xuyên theo dõi trên Fanpage / Insta để cập nhật các chương trình khuyến mãi nóng hổi nhé.

Có được kiểm tra hàng trước khi nhận không Shop?

Dạ được kiểm tra thoải mái nha bạn, không được thử thôi vì shipper hỏng có đợi được.